Verzending
Gratis verzending in Nederland en België
Binnen Nederland en België rekenen wij geen verzendkosten. Wilt u uw bestelling in een ander Europees land geleverd krijgen, dan zijn er wel verzendkosten van toepassing. De kosten verschillen per land en zijn direct zichtbaar als u het land selecteert in uw winkelmandje.
Verzending naar andere landen binnen de EU
Wij kunnen uw bestelling naar vrijwel alle EU landen versturen. In onderstaande tabel ziet u de verzendkosten per land die van toepassing zijn.
| Land | Kosten | Vervoerder |
| Duitsland | € 2,95 | DHL |
| Frankrijk | € 6,95 | Collisimo |
| Italië | € 6,95 | Poste Italiane |
| Denemarken | € 7,95 | Bring Home / Bring Pick UP |
| Oostenrijk | € 5,95 | DPD Austria Home Delivery |
| Luxemburg | € 5,95 | Luxembourg Post |
| Portugal | € 8,95 | CTT Express |
| Spanje | € 8,95 | CTT Express |
| Finland | € 8,95 | Bring Home / Bring Pick UP |
| Ierland | € 11,95 | AN Post Home Delivery |
| Zweden | € 11,95 | Postnord |
| Hongarije | € 6,95 | Magyar Posta |
| Polen | € 4,95 | Inpost |
| Slovenië | € 14,95 | Moja Posta |
| Slowakije | € 11,95 | Slovenska Posta |
| Tsjechië | € 9,95 | Posta Online |
| Roemenië | € 17,95 | Posta Romana |
| Estland | € 24,95 | Omniva |
| Letland | € 24,95 | Mans Pasts |
| Lithouwen | € 24,95 | Lietuvos Pastas |
Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Vrijwel al onze producten worden dezelfde dag nog verzonden als u deze op werkdagen voor 23:59u bij ons bestelt, maar let op: sommige producten hebben een afwijkende levertijd.
Sommige producten hebben een andere uiterste besteltijd (bijvoorbeeld 17:00u) of levertijd (bijvoorbeeld 1-2 werkdagen). We vermelden bij ieder individueel product de levertijd, zodat u precies weet hoe snel u deze kunt verwachten.
Welke bezorgdiensten gebruiken jullie?
Wij verzenden binnen Nederland en België hoofdzakelijk via PostNL en DHL, maar maken voor sommige producten gebruik van UPS, GLS en DPD. Heeft u specifieke wensen met betrekking tot de vervoerder die wij gebruiken? Neem dan voor bestelling even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan mijn bestelling op een afhaalpunt bezorgd worden?
Wanneer het mogelijk is om uw bestelling direct op een afhaalpunt te laten bezorgen, kunt u hier tijdens het afrekenen voor kiezen. Op basis van uw postcode worden automatisch de dichtstbijzijnde afhaalpunten getoond, zodat u eenvoudig het afhaalpunt van uw voorkeur kunt selecteren.
Tegenwoordig is het bij PostNL en DHL ook mogelijk om uw bezorgvoorkeur aan te geven via de app. Zodra ons pakketje in de app verschijnt, kunt u zelf aangeven dat het pakje op een afhaalpunt bezorgd moet worden.
Kan ik mijn bestelling bij jullie in Hellevoetsluis ophalen?
Helaas is er op dit moment nog geen mogelijkheid om uw bestelling dezelfde dag op te halen. De volgende dag ophalen bij ons kantoor in Hellevoetsluis is op verzoek mogelijk, maar dan is bezorging bij u thuis veelal net zo snel.
Ik had mijn bestelling al verwacht, maar nog niet ontvangen
Wat vervelend dat u nog wacht op de bezorging van uw bestelling!
Om te achterhalen waar uw pakketje is, kunt u het beste de traceercode van uw pakket controleren. Deze ontvangt u per e-mail zodra wij uw bestelling verzenden. Via de traceercode kunt u zien of de post het pakket al heeft bezorgd, en of het mogelijk bij buren of een afhaalpunt terecht gekomen is.
Levert de traceercode geen duidelijkheid over waar uw pakketje is? Dan helpen wij u graag verder: neem dan gerust contact op met onze klantenservice!
Ik heb geen traceercode ontvangen
Zodra wij uw bestelling verzenden, ontvangt u automatisch een traceercode per e-mail. Heeft u deze niet ontvangen? Controleer dan of deze mogelijk in de spam of het postvak ongewenst terecht gekomen is. Vindt u de e-mail daar ook niet? Stuur ons dan een e-mail zodat wij u verder kunnen helpen.
Wat als ik niet thuis ben voor aflevering?
Indien u niet thuis bent voor aflevering van een pakket dat door de brievenbus past, is dat natuurlijk geen enkel probleem. Als u echter niet thuis bent voor de aflevering van een groter pakket, zal de bezorger uw pakket ofwel bij uw buren bezorgen, ofwel bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt brengen. Hier ligt het pakket vervolgens 1 week klaar om door u te worden opgehaald.
Andere vraag over onze bezorging?
Heeft een vragen of wensen met betrekking tot de bezorging van een bestelling? Deel deze dan voor aankoop met onze klantenservice, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u uw bestelling op de door u gewenste manier ontvangt.